user-38277 on 30 January 2011 about Caiway in category Digitale TV
Op de slaapkamer van onze dochter is de kwaliteit van de ontvangst met digitale ontvanger gigantisch slecht. In onze slaapkamer is er een hele dure versterker geplaatst, onze zoon heeft soms last van slechte kwaliteit. Niets helpt, reseten, aan/uit zetten, te triest voor woorden.
Betere kwaliteit huis aan huis door de Caiway. Laten zij maar eens gaan investereren voor de klant!!!!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Caiway
Message from Caiway
15 years ago - U heeft een versterker geplaatst op uw slaapkamer. Echter een signaalversterker dient u te plaatsen op uw hoofaansluiting, ook wel AOP genoemd. Dit is de aansluiting daar waar de CAI kabel uw woning binnenkomt. Vanaf de versterker dient er dan een kabel te lopen naar uw televisies. Voor meer informatie verwijs ik u naar de aansluitgids van Kabel Keur: http://www.kabelkeur.nl/aansluitgids. Op korte termijn nemen wij met u contact op voor het maken van een afspraak met een Caiway installateur welke uw binnenhuis installatie langs loopt en waar nodig aanpast om uw problemen te verhelpen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Versterker niet op de juiste plek aangesloten, moet bij AOP. Klant wordt gebeld voor maken van een monteursbezoek om naar de binnenhuis installatie te kijken en waarnodig aan te passen om problemen op te lossen.
