My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Sinds 10 oktober heeft Caiway de stekker uit het analoge signaal gehaald. En nu zitten wij met de gebakken peren. Moeten zelf dokken voor een oplossing. een Digitale tvstick gekocht bij Caiway. en nu hebben we ja 7 zenders en krijgen niks meer…
Gebeld ja, wel 3 keer en maar liefst 2 uur in de wacht gestaan en het antwoord is. Jammer probeer de stick even uit in de huiskamer werkt het daar, pech gehad dan heeft u een signaal sterkte nodig dus weer kassa. Irritatie geuit dat dit niet normaal is. De heer Klein van de Helpdesk gaf ons gelijk dat het een zooitje is. het werkt allemaal niet lekker, en oplossen ho maar. kunnen jullie hier iets mee. Ik ben echter niet de enige veel mensen hebben klachten over Caiway. betreft, woonplaats IJsselstein

Gewenste oplossing

Dat ik van de 7 zenders toch 21 zenders kan krijgen. heb nu al veel geld betaald.