My complaint:

Ik heb een pakket met tv, internet en telefonie. Al maanden heb iklast van een storing van de tv , blokkerig , streperig, en niet te volgen beeld. Dit treedt op in vlagen en verergert bij gebruik van internet en telefoon. Soms ook dagen goed beeld. Volgens Cayway ligt het probleem in de splitter en de connecties. Ik heb de splitter en de connecties allemaal vervangen door dure metalen versies van Hirschmann. Dit heeft niet geholpen. Een monteur van Rekam heeft de splitter vervolgens vervangen door een simpele goedkope type , zonder resultaat, zoals wel te verwachten was. Vermeld moet worden dat de buren hetzelfde probleem hebben. De oplossing van Caiway laat nog steeds op zich wachten. De toestand lijkt met de dag erger te worden en ik heb het gevoel van het kastje naar de muur te worden gestuurd

Desired solution:

Oplossing van bovenstaand probleem. Ik wil storingsvrij TV kijken, zonder interferentie met telefoon of internet.
Verder compensatie voor alle maanden van storing