Complaint: CAIWY

user-26691 on 07 December 2010 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wordt er doodziek van geen verbinding met internet en caiwy doet ofdat het binnenhuis zit het probleem dat ik alle kabels in de muren moet vervangen je auto/wasmachine gaat toch ook eens kapot ooit zulke onzin gehoord.
Geen verbinding al een maand zwaar gefrustreerd en caiwy doet niks ja mijn abbonnemtsgeld innnen.

Gewenste oplossing

Dat caiwy actie onderneemt en de mensen eens serieus te woord staat en ze niet afwimpelt en de helpdesk gratis is om naar toe te bellen.
Laat ze eens langs komen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Caiway posted

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer of mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u op deze website een klacht over Caiway achtergelaten. Op 9 mei 2011 heeft Caiway een webcare team in het leven geroepen, om dit soort klachten snel op te kunnen pakken. Omdat uw klacht al weer wat ouder is, hebben we hem afgesloten. Natuurlijk willen we u nog steeds graag helpen. Daarom vragen wij u, indien uw klacht nog steeds van toepassing is, te mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Caiway Webcare

All complaints of