Complaint: Digitale TV en Internet

user-27033 on 04 November 2010 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds de invoering van totale digitale TV zijn er iedere avond wel storingen en altijd in films die net spannend beginnen te worden. Gelijkertijd zie je ook de downloadsnelheid van internet teruglopen.
Lang leve de (volgens hun op verzoek van de klanten) door de strot geduwde digitale TV.

Gewenste oplossing

Deel van de analoge programma’s weer terug, zodat je zelf de keus hebt.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer of mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u op deze website een klacht over Caiway achtergelaten. Op 9 mei 2011 heeft Caiway een webcare team in het leven geroepen, om dit soort klachten snel op te kunnen pakken. Omdat uw klacht al weer wat ouder is, hebben we hem afgesloten. Natuurlijk willen we u nog steeds graag helpen. Daarom vragen wij u, indien uw klacht nog steeds van toepassing is, te mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Caiway Webcare

All complaints of