Ik heb oktober 2010 een DVB-T scart11 aangeschaft voor de tweede tv op de slaapkamer.Ik ben geabonneerd op Rekam .
Sinds een paar weken is het ontvangstbolletje gaan knipperen, waardoor er geen ontvangst meer mogelijk is.
Helaas is de Caiway-winkel in de Groenendaal te Gouda opgeheven.Kunt U mij goede raad geven? Ik ben een vrouw en niet zo technisch.
Bijvoorbaad hartelijk bedankt.
Als U de juiste oplossing geeft.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Caiway
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Doorsturen naar Rekem , of een nieuwe kopen is geen oplossing. Ik heb deze scart nog geen 2 jaar geleden gekocht in de Caiway winkel in de Korte Groenendaal.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Van de melding is af te leiden dat er een probleem is met het binnenkomende signaal op de DVB-T ontvanger.
In deze situatie wordt dit signaal niet geleverd door Caiway maar door Rekam. Ons advies is derhalve dezelfde vraag voor te leggen aan Rekam.
Dat kan telefonisch of via E-mail.
Wanneer de scart-stick zelf defect is kan er eventueel een nieuwe besteld worden.
Bert Vellekoop
