My complaint:

Wij wonen sinds een maand in een nieuwbouw woning te Krimpen aan den IJssel. Wij hebben een alles in een pakket van caiway, alles werkt behalve de tv. Internet is snel en telefoon werkt prima. Uren lang met de telefoon aan helpdesks gezeten, die alles doen behalve helpen. Nieuwe kabels gekocht, want daar lag aan volgens caiway. Nog niks. Nu geven ze de schuld aan het installatiebedrijf omdat aansluiting 2 niet goed zou werken. Ik moet nu zelf weer achter een monteur van dat bedrijf. Caiway waar zijn jullie meebezig? Stel jezelf verantwoordelijk voor het leveren van deugdelijk product. Mocht er iets mis zijn laat dan niet je klant voor alles opdraaien. Maar doe wat je moet doen: HET PROBLEEM oplossen!

Desired solution:

Een monteur binnen 7 dagen, met verstand van zaken, de juiste spullen bij zich. Gemaakte kosten graag vergoeden!