user-198353 on 10 September 2013 about Caiway in category Digitale TV
Bij het alles-in-1 pakket heb ik deHD ontvanger niet ontvangen. Ik ben al jaren tevreden klant en vind het vreemd dat ik nu voor mijn recht extra inspanningen moet verrichten.
Kosteloos en franco een HD-ontvanger toesturen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Caiway about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Caiway to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Caiway
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Caiway posted
Responded on 07 November 2013 at 19:45
De HD ontvanger hebben wij ontvangen ,alleen jammer dat we klachten.nl hebben moeten inschakelen omdat Caiway na onze mailtjes en telefoontjes niet met een oplossing kwam.
Bedankt voor u medewerking.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We zenden klant alsnog een HD-ontvanger toe.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
