user-118196 on 29 July 2012 about Caiway in category Digitale TV
Ik heb een bel abonnement : onbeperkt bellen naar vast en 06.
Vandaag krijg ik ‘n bandje te horen: u zit over u bel limiet heen u kunt alleen nog maar gebeld worden!
Heel vervelend want het is nu zondag en ik krijg geen verbinding met Caiway over dit probleem en ik heb zeer belangrijk telefoon verkeer te doen!!
Dat dit vandaag wordt opgelost want ik betaal immers voor een onbeperkt bellen pakket.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from Caiway
13 years ago - We hebben de klacht in behandeling genomen en komen er zo snel mogelijk op terug. Bert Vellekoop Caiway Webcare Team
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Caiway
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben de situatie onderzocht waaruit bleek dat het Confort+ abonnement niet goed was verwerkt.
Dit is inmiddels wel op de juiste manier verwerkt en de gemaakte kosten worden gecrediteerd.
Met vriendelijke groet,
Bert Vellekoop
Caiway Webcare Team
