My complaint:

Vandaag (1 maart ’11) briefje van Caiway ontvangen. Daarin “goed nieuws”. Er komt nog een aantal zenders in HD bij in het Basic TV pakket. Als gevolg hiervan gaat de prijs per maand met een euro omhoog. Uiteraard kun je kosteloos je abonnement opzeggen. Dit vind ik echt enorm irritant. Ok, het is maar een euro maar het gaat om het principe. Ik krijg er zenders in HD bij waar ik niet om vraag. Maar ik moet wel meer betalen. Als ik het er niet mee eens ben lijkt de enige oplossing die Caiway aandraagt je caiway abonnement opzeggen. Dat is geen oplossing. Dat is gewoon een prijsverhoging doordrukken omdat je toch wel weet dat men niet zo maar opzegt als je net alles voor elkaar hebt met je TV.

Gewenste oplossing

Laat de nieuwe (HD) zenders buiten het Basic Pakket zodat de prijs hetzelfde blijft of zet de nieuwe zenders erin zonder prijsverhoging.