Complaint: In 4 jaar 12 keer storing, volgens taiwan is dat weinig

user-104369 on 21 May 2012 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vandaag contact gehad met caiway. vóór de zoveelste keer.
ik wil u allen vragen uw abonnement af te zeggen.
geloof me als ik zeg dat je bij een andere leverancier tenminste. geholpen word met problemen. Digitenne heb ik ook. bij problemen heb je binnen 24 UUR een ANDERE ontvanger. In 4 jaar 12 storingen. elke keer ongeveer 15 minuten wachttijd dat is 110 minuten weggegooid aan belkosten. en heb vandaag een mail gestuurd om zo snel mogelijk mijn abonnement af te zeggen. Tevens heb ik hun duidelijk gemaakt dat ik een restitutie wil van de dagen dat ik geen gebruiken gemaakt van hun diensten.

Desired solution:

opzeggen van mijn abonnement. het liefst per NU.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik heb telefonisch contact met klant opgenomen. Geen gehoor. Doordat in de klacht geen huisnummer staat vermeldt kunnen wij de omschreven situatie van de klant niet nagaan.

Ik heb klant uitgenodigd de klacht met gegevens te sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway WebcareTeam

All complaints of