My complaint:

Het internet van Caiway klapt er iedere keer uit of is heel traag. Bellen met de helpdesk heeft geen enkele zin: het standaard antwoord is dat het wel aan mij zal liggen. Geen enkele interesse om een beetje mee te leven met de klant. Arrogantie ten top. En ik weet heel zeker dat ik gelijk heb omdat ik bij een internet probleem een storing op mijn alarminstallatie krijg: internet verbinding verbroken.

Desired solution:

Dat het eindelijk een een keer probleemloos werkt. En dat ik niet iedere keer zelf de schuld krijg van de helpdesk.