My complaint:

Hey,

Meerdere malen gebeld, standaard ritueel:
Trek even de stekker uit de router -plop-
Stop m nu maar terug -plop-
Doet ie t nu beter?
-nee
Trek dan ook even stekker van de modem eruit -plop-
Doe m der nu maar weer in -plop-
Doet ie t nu beter?
-nee
Haal overal even de stroom af tegelijk -plop-
Nu alles weer terug -plop-
Doet ie t nu beter?
-nee!!!
Tussendoor tik ik dit op me iPhone, probeer ff website te laden op me pc…
Ondertussen zit ik al ruim5-10 min te wachten en er gebeurt nog niks!
Ik zou dit GRAAG opgelost willen hebben, begin wel boos te worden aangezien dit al weer WEKEN bezig is!
Groetjes,
Glenn

Desired solution:

Internet dat eindelijk werkt....