Klacht ! Internet en internet telefonie KLACHT.nl

My complaint:

Sinds 2 weken is het internet echt heel slecht bij ons op het bedrijf. Hiervoor was het ook al slecht, maar hadden we tenminste nog een slome verbinding. Daarnaast hebben wij ook internet telefonie. Dit is al helemaal waardeloos, want de lijn schokt verschrikkelijk. Elk gesprek is dus niet te verstaan. Bij elkaar denk ik al 3 uur aan de lijn gehangen met Caiway, maar er gebeurd niks.

Desired solution:

Internet en telefonie wat gewoon werkt en ook op werkbare snelheid is. Krijgen waarvoor je betaald.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from Caiway

14 years ago - Wij hebben op 01-08 om 15:35 een E-mail gestuurd verzoekende de klantgegevens. Na het inlezen van deze gegevens zullen wij inhoudelijk reageren op de klacht. De klacht zullen we verder per E-mail afhandelen, indien we binnen een week geen reactie hebben ontvangen beschouwen we de klacht als opgelost. Bert Vellekoop Caiway Webcare

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Caiway heeft, voor zover bekend, geen reactie van deze klant mogen ontvangen.
Om die reden hebben wij deze klacht als opgelost opgegeven.

Mocht u nog problemen ondervinden zouden wij u willen vragen om direct contact op te nemen met Caiway

Met vriendelijk groet,

Tim van der Weck
Caiway Webcare

Complaint: Internet en internet telefonie

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: