Complaint: internet valt weg

user-31486 on 08 December 2010 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wat een klote caiway! wij zijn geforceerd om caiway te nemen omdat geen andere providers zulke sterke internet kunnen aanbieden in ons gebied, nou het schiet helemaal niet op, 3e x deze week dat het internet weg valt router geen ontvangst heeft en je een uur aan de telefoon hangt totdat je klanten service bereikt! belachelijk! nu hele slome internet en kan niet op caiway site komen. en wie moet er iedere x voor die telefoon rekening betalen?

Gewenste oplossing

gratis helpdesk mensen sturen om te helpen, meer mensen achter helpdesk. doe niet zo gierig ze verdienen hier zat aan.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer of mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u op deze website een klacht over Caiway achtergelaten. Op 9 mei 2011 heeft Caiway een webcare team in het leven geroepen, om dit soort klachten snel op te kunnen pakken. Omdat uw klacht al weer wat ouder is, hebben we hem afgesloten. Natuurlijk willen we u nog steeds graag helpen. Daarom vragen wij u, indien uw klacht nog steeds van toepassing is, te mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Caiway Webcare

All complaints of