My complaint:

vorige week gebeld naar klantenservice 26 wachtende voor je??? dacht huh? via een contactformulier verzocht ivm een storing met de tv of ze mij wilde terugbellen? niet gebeurd dus deze weer bellen en ja hoor weer 23 wachtende voor me???? hoe kan ik een klantenservice bereiken?

Desired solution:

ik wil contact met caiway maar overweeg al naar een andere leverancier te gaan elke keer zooo slecht bereikbaar ik denk of kwaliteit verbetern zodat er niet zoveel mensen bellen of te weinig personeel