My complaint:

Ontvangst van meerdere zenders in puzzelstukjes,zenders die compleet wegvallen en een helpdesk die alleen maar zit te liegen. Signaal zo zwak dat een 2e tv in huis totaal geen signaal meer heeft. Tot 10-10-10 weing problemen gehad. Het ligt altijd aan de klant en nooit aan die klote caiway zelf. En een wachttijd bij de helpdesk van minimaal 30 minuten is daar HEEL gewoon.

Gewenste oplossing

Gewoon weer eens tv kijken zonder dat je steeds een of ander storing hebt. Je betaald er inmiddels genoeg voor.

Laatste 3 weken alleen maar weer problemen. Nu met internet en telefoon.30-05-2011 naar de winkel van Cai te Naaldwijk geweest omdat de boel voor de ZOVEELSTE keer plat lag en en het eerste wat die EIKELS daar zeiden is dat het,zoals gewoonlkijk bij de Cai,aan onze apparatuur thuis lag.
(Ter info : In het verleden 3 x met een defect modum naar huis gestuurd en hun maar vol blijven houden dat het aan mijn pc lag.)
Weer thuis aangekomen deed na een behoorlijke tijd alles weer zoals het hoorde zonder de apparatuur thuis te hebben vervangen.
En dat WEER voor de ZOVEELSTE keer dat het dus niet aan ons lag !!!!.
Het is en blijft gewoon een zeer arrogant en asociaal zootje daar. Zelf van de VELE klachten leren ze nog steeds NIETS !!!!!
Ook de sterkte van het tv signaal is nog steeds belabberd laag waardoor het beeld geregeld in blokken is en dat probleem met de signaalsterkte is al vanaf het begin dat we hier wonen en is dan ook nog nooit van echt goede kwaliteit geweest.
Bij deze ook excuses voor mijn grof woordengebruik maar als je al zoveel jaren geregeld in de maling wordt genomen door dezelfde instantie kan je wel eens een keer oververhit raken.