My complaint:

Als wij een programma op de externe harde schijf opnemen via epg hebben we geen geluid als we tijdens de opname van een programma ook willen kijken naar het op te nemen programma of naar een ander programma kijken. Dat is alleen zo als de airties uit is geweest en dan weer zichzelf voor een opname heeft ingeschakeld

Desired solution:

Als ik geluid heb.