user-24994 on 15 October 2010 about Caiway in category Digitale TV
Kan niet meer programmeren met DVD-recorder van digitaal kanaal. Kan wel opnemen als ik op de zender ook kijk maar programmeren gaat alleen als ik extra ontvanger koop (60 euro) of nieuwe ontvanger met twee scartkabels (350 euro). Hadden ze dat niet meteen kunnen bedenken toen ze overgingen op digitaal? Nu jagen ze de consument op extra kosten.
Gratis nieuwe ontvanger.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Caiway
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer of mevrouw,
Enige tijd geleden heeft u op deze website een klacht over Caiway achtergelaten. Op 9 mei 2011 heeft Caiway een webcare team in het leven geroepen, om dit soort klachten snel op te kunnen pakken. Omdat uw klacht al weer wat ouder is, hebben we hem afgesloten. Natuurlijk willen we u nog steeds graag helpen. Daarom vragen wij u, indien uw klacht nog steeds van toepassing is, te mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Caiway Webcare
