Complaint: Pakket van caiway

user-140492 on 08 November 2012 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Goedemorgen ik heb een caiway pakket bij jullie genomen met telefoon. Maar de tel. Doet het al vanaf 1nov. Niet de een zegt dat ik een kabel toegestuurd krijgt. De ander zegt dat ik de kabel met kopen en wil mij niet meer te woord staan. Wij hebben een bedrijf waar mensen naar toe bellen die nu niet kunnen bellen hoe lossen wij dat op. Jullie doen er waarschijnlijk niks aan wat ik niet netjes zou vinden. Kortom de klant is de dupe omdat ik niet goed bent geholpen. En wat ik ook vind de kabel zou in het pakket meten zitten met gebruiksaanwijzingen.voor een leek zo als ik. Hoop wel dat ik een tegen bericht krijgt van u. Vriendelijke groet c Hage veldpad 50

Desired solution:

Dat is aan jullie mijn grootste probleem s dat mijn tel het al vanaf 1 november het niet doet

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben telefonisch contact met mevrouw opgenomen en de situatie besproken die inmiddels wel is opgelost.

Caiway heeft excuses aangeboden voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

All complaints of