user-81083 on 11 February 2012 about Caiway in category Digitale TV
Nadat de problemen met de scart stick na twee bezoeken waren opgelost, heb ik op advies van de tweede monteur de iomega harddisk voor vpr aangeschaft, want dit zou gewoon in één keer werken. Nou niet dus: airties start geheel niet op.
werkend systeem, zeker als Caiway dit zelf adviseert
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from Caiway
14 years ago - Na telefonisch contact opgenomen te hebben is waarschijnlijk de gebruikte harde schijf defect. Deze zal teruggebracht worden naar de winkel waar hij vandaan komt. We zullen aanstaande vrijdag nog eens contact opnemen om na te gaan of het met een gerepareerde of nieuwe harde schijf wel werkt. Bert Vellekoop Caiway Webcare Team
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Caiway
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Na een controle bij de verkoper van de harde schijf blijkt deze niet defect te zijn maar niet goed gepartitioneert. Om gebruik te kunnen maken van de PVR-functinaliteit die een AirTies kan bieden zal de harde schijf als 1 volume ingedeeld moeten zijn.
In dit geval is dit ook gelukt, we zullen er intern voor zorgen dat de documentatie hierover wordt verbeterd.
Bert Vellekoop
Caiway Webcare Team
