Complaint: Probleem digitale ontvangers

user-29070 on 20 November 2010 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Twee digitale sticks gekocht en de ontvangst is dramatisch slecht. Meneer dat ligt aan uw kabels, u heeft een versterker nodig. Wat een flauwekul, zonder de digitale televisie was er geen probleem met de ontvangst en nu is het helemaal niets. Beneden in de huiskamer is de ontvangst ook niet goed. Regelmatig blokkerig beeld en storingen in het geluid. Een mail gestuurd naar de Caiway. Binnen 4 weken wordt er op gereageerd. Over service gesproken.

Gewenste oplossing

Een sterk genoeg signaal waar we mee uit de voeren kunnen.Stoppen met de onzin dat het aan de aansluiten en kabels ligt.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer of mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u op deze website een klacht over Caiway achtergelaten. Op 9 mei 2011 heeft Caiway een webcare team in het leven geroepen, om dit soort klachten snel op te kunnen pakken. Omdat uw klacht al weer wat ouder is, hebben we hem afgesloten. Natuurlijk willen we u nog steeds graag helpen. Daarom vragen wij u, indien uw klacht nog steeds van toepassing is, te mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Caiway Webcare

All complaints of