user-179976 on 24 May 2013 about Caiway in category Digitale TV
Ik heb eeb 3 in 1 pakket, uitgebreid met div pakketten… slecht signaal van buiten af, af en toe maar internet, Caiway is al een maand of 8 bezig dit op te lossen, met alle gevolgen van dien.
Incompetente helpdesk, uren bezig uitleg te geven over het probleem, weer alles overnieuw, ik heb een hele waslijst
eindelijk goede ontvangst (gewoon waar ik voor betaal) en de zenders en internet kunnen gebruiken
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Caiway about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Caiway to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from Caiway
12 years ago - We hebben telefonisch contact opgenomen met klant, maar het gesprek kwam niet gelegen. We nemen later vandaag contact op. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Message from Caiway
12 years ago - We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen. De klacht is bekend en in behandeling bij Caiway. Webcare blijft deze melding volgen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Caiway
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De storing is definitief verholpen.
In overleg met de klant is er een passende compensatie afgesproken.
Hierbij sluiten wij de melding.
Met vriendelijke groet,
Thijs Eleveld
Caiway Webcare Team
