My complaint:
Als reactie op mijn eerdere klacht (op klacht.nl) bood Caiway aan de problemen, gratis, bij mij thuis te komen onderzoeken/instralleren. Dit als reactie op het eerste merkwaardige (het is de schuld van Digitenne) antwoord op de eerdere melding.
Wie nu dacht dat Caiway zijn belofte nakomt, heeft het mis. Er is volledige radiostilte. Bij mij ontstaat de gedachte dat Caiway tijd probeert te kopen omdat het product (nog) niet werkt.
Desired solution:
Een werkend systeem, belofte maakt schuld.
