Complaint: Zeer veel storing

user-27078 on 04 November 2010 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds we verplicht zijn om digitaal te gaan kijken is de kwaliteit er ernorm op achteruit gegaan. Elke dag zijn er storingen. Zit je een leuke film of interessante documentaire te kijken, komt er net een leuk stukje en dan zijn er weel de blauwe bordjes met “geen signaal”of het krakende geluid. Ik wordt er niet goed van en denk erover om mijn abonnement op te zeggen.

Gewenste oplossing

Geef gewoon de analoge beelden van in ieder geval nederland 1, 2 en 3 door en zorg dat iets werkt voordat je iedereen ermee opzadelt.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer of mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u op deze website een klacht over Caiway achtergelaten. Op 9 mei 2011 heeft Caiway een webcare team in het leven geroepen, om dit soort klachten snel op te kunnen pakken. Omdat uw klacht al weer wat ouder is, hebben we hem afgesloten. Natuurlijk willen we u nog steeds graag helpen. Daarom vragen wij u, indien uw klacht nog steeds van toepassing is, te mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Caiway Webcare

All complaints of