Complaint: CAK: (a) sociale instelling…

user-94275 on 03 April 2012 about CAK in category Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het CAK regelt de eigen bijdragen voor verblijf in instellingen.Dit gebeurt aan de hand van jaaropgaven uit het verleden.Maar heb je nu minder inkomen (20 % minder)omdat je woonsituatie is veranderd dan nog hanteert het CAK de inkomsten uit het verleden waardoor je duizenden euro’s mag na betalen.Ondanks dat het CAK een machtiging had …Resultaat is dat de eigen bijdragen net zo hoog zijn als de verlaagde AOW (wegens werken in het buitenland)
Daarbij worden eigen regels gemaakt.Bezwaar aantekenen en een beschikking ontvangen leveren na 1,5 een aanmaning op .En ze (CAK)begrijpen dat het heel vervelend is en zo…
Maar reageren doet het CAK niet en beroeps procedures respecteren ook niet.Wat moet je met zo een overheids instelling?

Desired solution:

Bijdragen na inkomsten op dat moment

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CAK

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In overleg met de contactpersoon is de klacht afgehandeld. De eigen bijdrage voor de klant is herzien en dit is nu gebaseerd op het verzamelinkomen van het zorgjaar. Hierdoor is de eigen bijdrage voor Zorg met Verblijf opnieuw vastgesteld. Wij betreuren het feit dat de klacht niet direct is opgepakt na melding van de klant.

Voor meer informatie over het herzien van de eigen bijdrage voor Zorg met Verblijf gaat u naar onze website:
http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-1-4-eigen-bijdrage.html

All complaints of