Complaint: Adres, Nalatigheid omtrent eigen bijdrage

user-171410 on 30 October 2013 about CAK in category Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het CAK hun administratie is een zooitje.
Krijg post van het CAK op het adres waar ik niet woon.
ZE MOETEN HUN GBA nakijken.
Ook na vorige week een medewerker te hebben gesproken die mij toezegde dat de nota’s van de eigen bijdrage van januari 2013 t/m juli 2013 in één kaar naar mijn feitelijke adres zouden zenden zodat ik mijn betalingsverplichting heb afgerond.

Desired solution:

Dat het CAK een keer hun afspraken nakomt en hun administratie bijwerkt, en de door hun en mij gemaakte afspraken nakomen, wat ze echter nog steeds niet doen, door te dreigen met verhogingen.

Wat ik wil is dat het CAK hun afspraken nakomt.

Ben zo teleurgesteld in het CAK dat ik om die reden de ambulante begeleiding heb stopgezet.

Zou u mij aub kunnen helpen, want ik kan blijven corrensponderen met het CAK maar wordt van het kassie naar de deur gestuurd.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CAK about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CAK

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klacht telefonisch met de klant besproken. Het adres van de klant is aangepast en wij hebben kopie-facturen naar het juiste adres gestuurd. Daarbij heeft de klant ook een acceptgiro ontvangen voor het openstaande bedrag. In overleg met de klant sluiten wij de klacht.

All complaints of