My complaint:

Vanaf het begin van dit jaar maak ik de eigen bijdrage automatisch over, om er zeker van te zijn dat betalingen op tijd bij u binnen zijn. Nu blijkt dat steeds een ander nummer te zijn, dit maakt het voor mensen niet makkelijk om structuur in te krijgen. Ik heb nu een herinnering gehad dat factuur 108850351100006 factuurdatum 03/08/2011 met een bedrag van 192,25 niet betaald is. iedere maand wordt op de 26 ste 192,25 overgemaakt, maar komt bij u dan warschijnlijk ergens anders terecht omdat daar geen structuur in zit en het niet makkelijk gemaakt wordt dit autiomatisch te doen.u moet toch kunnen zine dat iedre maand dit bedrag binnen komt. Graag zou ik hier meer structuur in zien en ik kan dus aantonen dat dit bedrag wel is overgemaakt.
J.M. van ‘t Wout

Desired solution:

Door hier een rekening voor te hebben met een rekeningnummer en niet steeds een wijziging.