Complaint: bezwaar wtcg 2011 en foute cak

user-158416 on 05 February 2013 about CAK in category Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

1)heb 2 weken geleden bezwaar ingediend inzake wtcg 2011, nog steeds geen ontvangstbevestiging ontvangen.
2) in de beschikking van 15-1 (die ik overigens nog steeds niet thuis heb ontvangen) staat dat jullie wtcg 2011 niet toekennne omdat de gegevens mbt de indicatie van de roltoel vanuit wmo niet is aangeleverd door de des betreffende instantie (in dit geval gemeente arnhem) FOUTTTTTTT ik heb gem arnhem gesproken en zij hebben wel degelijk de gegevens mbt tot mijn rolstoel aan jullie aangeleverd.

Desired solution:

ik wil per direct weten of mijn bezwaar in behandeling is genomen en kom niet aan dat weet ik niet dat is mijn afdeling niet daar heb ik niks aan, het is 2 weken gelden dat ik het heb opgestuurd en jullie zeggen zelf dat je binnen 2 weken een bevestiging in huis hebt. en ik wil weten hoehet komt dat de gegevens die dus wel zijn aangeleverd door gemeente arnhem niet zijn gebruikt want nu loop ik wtcg mis, ik heb wel bezwaar gemaakt maar dat werkt dus schijnbaar ook niet want ja als jullie je eigen regels niet naleen met binnen 2 weken krijg je een bevestiging...

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to CAK about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that CAK posted

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Binnen 2 weken na ontvangst van je bezwaarschrift sturen we een ontvangstbevestiging. Door drukte kan dit echter iets langer duren. Wij hebben dit eerder al aangegeven. Naar aanleiding van deze klacht hebben wij de klant gebeld. Zij ontvangt begin volgende week een ontvangstbevestiging van haar bezwaar. Het bezwaar wordt zo snel mogelijk in behandeling genomen. Hierbij sluiten wij deze klacht.

All complaints of