Complaint: cak afdeling pgb

user-147863 on 09 December 2012 about CAK in category Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn moeder heeft brief ontvangen van het cak afd pgb met het verzoek om 1000 terug te betalen omdat mijn vader die nu inmiddels overleden is altijd mantelzorg had gehad van mijn schoonzus heeft gekregen,mijn moeder heeft het al moeilijk met nog meer problemen en zwaar verwerking van het alleen staande weduwe en dan gaan pgb het bedrag terug eisen en ook nog in vermelden dan ze nog nov een bedrag heeft gekregen mijn moeder heeft niks ontvangen van het pgb!

Desired solution:

Als ze die bedrag zouden terug trekken eigelijk heeft mijn moeder wel recht op pgb want zij is gehandicap ze zouden iets voor haar moeten betekenen niet een bedrag eisen waarom mijn vader is erniet meer....

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CAK

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben gebeld met de dochter van de klant. Wij hebben uitleg gegeven over de verschillende soorten persoonsgebonden budgetten (pgb 's). Het CAK brengt alleen de eigen bijdrage voor het pgb vanuit de Wmo in rekening. Helaas kunnen wij de dochter niet verder helpen omdat het gaat om een pgb vanuit de AWBZ. De eigen bijdrage hiervoor betaalt de klant aan het zorgkantoor. Daarom hebben wij de dochter het advies gegeven om contact op te nemen met het zorgkantoor. Zij heeft de brief namelijk ontvangen van zorgkantoor. In overleg is besloten de klacht over het CAK op Klacht.nl te sluiten.

Wilt u ook meer informatie over een pgb via het zorgkantoor? Kijk dan op onze website: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-4-2-pgb-awbz-via-het-zorgkantoor.

All complaints of