My complaint:

Al sedert januari bezig om een cerrectiebetaling terug te ontvangen van het CAK..Ze hebben al 3 maanden zogenaamd een probleem met hun betalingssysteem..door het verkrijgen van een nieuw systeem..Volgens mij zijn het allemaal leugens..Al reeds 5 x een medewerker gesproken en allemaal zeggen ze ze dat het deze week wordt gestort of zsm..De laatste vandaag 18-04-2013 , die kon mij vertellen dat al haar andere collega’s allemaal verkeerde info hadden verstrekt en dat ze me nu ineens geen toezegging kan doen over wanneer dat wel wordt gestort..Het is werkelijk ongelofelijk. Ze zijn gewoon geinstrueerd in het vertellen van de een na de andere leugens, terwijl mensen letterlijk rood staan op de bank en niet kunnen eten. Werkelijk onmenselijk. Ik werk ook bij de overheid, maar dit is echt verre van goede dienstverlening.

Desired solution:

Dat ze het geld waar mijn ouders recht op hebben meteen storten.