Complaint: hulp ?

user-99367 on 26 April 2012 about CAK in category Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

je trekt aan het korste einde. gisteren 25-04012 ben ik uit het ziekenhuis ontslagen, naar een endescopie onderzoek dat helaas fout ging, dus 12 dagen in het ziekenhuis. ik ben alleen en 62 jaar en heb niemand, heb heel veel moeite met lopen, o.a. door de COPD, krijg geen lucht, en daar sta je dan voor het ziekenhuis. met de taxi naar huis € 19,40 die ik eigelijk niet kan missen, doordat ik maandelijks € 50,00 aan het CAK moet betalen voor een openstaande rekening van € 2.745,00 voor iets dat ik echt nooit gehad heb. ik durf nu dus ook niets meer te vragen, want je verliest het op voorhand. Ik heb geen auto, fietsen gaat niet, lopen nog wel maar stoppen rusten onderweg, dus slecht enkele boodschappen halen lukt me nog wel. want ik heb geen taxikaart, uit angst dat ik straks weer heel veel moet betalen.

Desired solution:

eerlijkheid.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CAK

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant gebeld. In dit gesprek hebben wij uitgelegd waarom de klant nog een eigen bijdrage verschuldigd is. Verder hebben wij de klant meer informatie gegeven over de betalingsregeling die met hem is afgesproken. In overleg met de klant hebben wij de klacht gesloten.

Heeft u meer informatie over onze facturen en manieren van betalen? Kijk dan op onze website:https://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-1-3-de-factuur.

All complaints of