Complaint: klacht over tegemoetkoming

user-155848 on 25 January 2013 about CAK in category klachtmelden, Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

in december zou ik tegemoetkoming wtcg krijgen tot op heden niets ontvangen herhaaldelijk gebeld maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd worden veel verschillende toezeggingen gedaan maar niets wordt nagekomen zou in januari opnieuw over gemaakt worden vandaag weer gebeld nu is het weer februari wil het nu opgelost zien en zo snel mogelijk mijn geld hebben ben het wachten zat

Desired solution:

als het geld per direct wordt overgemaakt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to CAK about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that CAK posted

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Aan een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt de tegemoetkoming nog niet kunnen uitbetalen. Wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om de tegemoetkoming snel over te maken aan iedereen die wel een beschikking, maar geen tegemoetkoming heeft ontvangen. Deze klant heeft de tegemoetkoming nu ontvangen. Samen met de klant hebben wij afgesproken dat deze klacht is afgehandeld.

Meer informatie hierover staat op onze site: https://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-7-21-wtcg-beschikking.html

All complaints of