My complaint:

Ook ik ben al vanaf 31 december 2012 bezig met de uitbetaling van het wtcg. na tientallen malen gebeld te hebben kreeg ik dan eindelijk op 28 maart 2013 een beschikking binnen, jawel hoor over 6 weken word het bedrag aan u overgemaakt. Na 8 weken nog niks dus ben maar weer is gaan bellen, toen kreeg ik te horen dat het hier maar om een beschikking ging en dat het zinnetje van 6 weken maar een standaard zinnetje was. Dus heb ik die mevrouw vriendelijk gevraagd om dat standaard zinnetje voortaan maar weg te laten. Maar goed uiteindelijk kreeg ik dus te horen dat het bedrag eind mei uitbetaald zou worden omdat zij het niet begin of halverwege de maand uitbetalen. Ik heb netjes afgewacht tot vandaag maandag 3 juni, en ben maar weer eens gaan bellen, we gaan het even voor u nakijken mevrouw….en wat kreeg ik te horen…helaas kan ik niks voor u doen want ik kan niet zien of het bedrag vrijdag 31 mei de deur is uitgegaan, ik heb haar eerlijk gezegd dat ik me in de maling genomen voelde, en kreeg de belofte dat ik deze week hoe dan ook teruggebeld zou worden door de afdeling financieen. Nou het is weer afwachten, want ook dat zijn vaak loze beloftes want ik zou al vaker teruggebeld worden maar dat is ook nooit gebeurd. Ik hoop dat het nu wel geregeld kan worden want hier word je niet echt blij van.

Desired solution:

Zo snel mogelijk over gaan tot uitbetaling van het bedrag, en mensen niet langer aan het lijntje houden met allerlei loze beloftes!!!!!!