Complaint: nog geen reactie op email e.d.

user-153118 on 25 February 2013 about CAK in category Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb emails gestuurd met een verklaring erbij zodat gemeente arnhem voor mij met u contact op kan nemen. ik heb nog steeds geen bevestiging gehad dat u de verklaring heeft verwerkt. tevens heb ik gevraagd naar de status van mijn bezwaarschrift ook hier heb ik helaas nog geen antwoord op. ik kan bij de inlog zien onder het kopje zorg dat er nu staat indicatie rolstoel wmo tegemoetkomingcaterogie laag. betekend dit dat ik eindelijk toch mijn tegemoetkoming gaat krijgen>

Desired solution:

graag alsnog een antwoord op mijn vragen 1) hebben jullie de machtiging ontvangen? 2) wat is de status van mijn bezwaar? en 3) graag een antwoord over de opmerking wat ik schreef over als ik inlog onder het kopje zorg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to CAK about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CAK

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant gesproken. In deze telefoongesprekken hebben wij uitgelegd dat wij het bezwaarschrift van deze klant in behandeling hebben genomen. Wij hebben de klant gevraagd nog even geduld te hebben totdat wij een beslissing hebben genomen. Helaas kunnen wij op dit moment niet meer voor deze klant betekenen. Samen met de klant hebben wij besloten dat deze klacht is afgehandeld.

All complaints of