My complaint:

Na vorig jaar allerlei problemen te hebben gehad met de tegemoetkoming van het WTCG is het dit jaar nog erger!
Als ik inlog op mijn klantportaal van het WTCG krijg ik al vanaf september te zien dat mijn beschikking wacht op verzenden. Na talloze telefoontjes en e mailtjes zonder echt een duidelijk antwoord schijnen ze nu een systeemfout te hebben! Duurt een systeemfout langer dan drie maanden?Ik zou het nu eind Januari 2012 binnen krijgen. Nou niet dus ik heb nog niks binnen!Je krijgt alleen een telefoniste aan de telefoon die je geen duidelijk antwoord op vragen kan geven. Dus nu na drie maanden bellen kan ik gewoon maar afwachten. Te belachelijk voor woorden. Maar o wee als je wat moet betalen!!!!

Desired solution:

Dat er tegen me gezegd wordt wat er echt aan de hand is al die maanden!En dat ik nu eindelijk na maanden de beschikking binnen krijg en dat er geld gestort wordt!