Complaint: reactie op mijn vraag inzake bezwaar wtcg 2011

user-156484 on 28 January 2013 about CAK in category Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb bezwaar ingediens tegen de beschikking inzake wtcg 2011. volgens cak heb ik geen recht op wtcg 2011 omdat ze geen gevens hebben omtrent de indicatie voor een rolstoel vanuit wmo. deze moeten ze al lang hebben gehad, maar heb nu maar bezwaar ingediend met een copie van de indicatie. ik probeer nu via email en via de email van de webcare afdeling antwoord te krijgen op mijn vragen hierover, echter ik hoor maar niks… echt een concreet antwoord krijgen van cak blijft voor hun moeilijk, zo jammer…………

Desired solution:

de webcare eam schijnt me niet te kunnen helpen, dus graag iemand die me antwoord kan geven op de vraag of ze mijn bezwaar ontvangen hebben en of ze het in behandeling hebben genomen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to CAK about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that CAK posted

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Binnen 2 weken na ontvangst van je bezwaar versturen wij een ontvangstbevestiging. Het kan zijn dat dit door drukte iets langer duurt. Wij nemen binnen 12 weken na beschikdatum een beslissing op bezwaar. Je hebt namelijk 6 weken om bezwaar te maken op je beschikking en daarna hebben wij 6 weken om te beslissen op je bezwaar. Het CAK Webcareteam mag en kan inhoudelijk niet ingaan op je bezwaar. Wij begrijpen dat het vervelend is dat je lang moet wachten, maar dit zijn wettelijke termijnen waar wij ons houden.

Op onze website kun je meer informatie lezen over de bezwaarprocedure: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-3-70-2-niet-eens-met-beschikking.html

All complaints of