My complaint:

nadat ik vorige week melde dat ik was teruggebeld door een mijn heer die vertelde dat hij mijn tegemoetkoming van het cak handmatig ging overmaken want hij vond het ook wel erg lang duren……..ikheb deze mijnheer maar even gebeld afgelopen donderdag en grvraagd hoe het met hem was …want mijn geld was er nog niet nou hij ging er direct voor zorgen maar ik heb er geen geloof meer in die beste mensen zitten daar volgens mij allemaal met een standaard vel met smoezen EN IK WEET ZE ALLEMAAL UIT MIJN HOOFD ..ik heb nu gebeld met de nationale ombudsman .. deze gaan nu contakt opnemen met dat rommeltje ik ben benieuwd

Desired solution:

snelle oplosing .maar ja dat vroeg ik in januari ook al