Klacht ! tegemoetkoming niet ontvangen KLACHT.nl

My complaint:

op 20 december 2012 heb ik bericht ontvangen van het CAK dat ik een tegemoetkoming zou ontvangen. Op hetzelfde moment heb ik mijn gegevens gecontroleerd en bleken de rekeninggegevens niet te kloppen. Ik heb meteen gebeld, digitaal mijn rekeningnummer gewijzigd en de antwoordkaart retour gestuurd. Vele telefoontjes en een email later heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Ik word niet teruggebeld en van het kastje naar de muur gestuurd. Schandalig!

Desired solution:

De tegemoetkoming alsnog per direct op mijn rekeningnummer storten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to CAK about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CAK

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt nog niet uit kunnen betalen. Wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om de tegemoetkoming over te maken aan iedereen die wel een beschikking, maar geen geld heeft ontvangen. Deze klant heeft inmiddels de tegemoetkoming ontvangen.

Voor meer informatie kijk op onze site: https://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-7-21-wtcg-beschikking.html

Complaint: tegemoetkoming niet ontvangen

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: