het bedrag wat normaal gesproken eind december gestort
zou worden heb ik tot heden nog altijd niet ontvangen
k hb de helpdesk gebeld zonder nuttige antwoorden.
enige wat ze je vertellen is dat ze er na streven eind
februari te storten , nou waarom ging het voorheen wel altijd goed dan :s
zo snel mogelijk het bedrag te storten waar k recht op heb
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to CAK about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by CAK
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by CAK
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming vanuit de Wtcg (voor 2011) uitbetaald. Aan een kleine groep mensen konden wij tot onze spijt de tegemoetkoming niet in december uitbetalen. Wij hebben ons uiterste best gedaan om de tegemoetkoming snel over te maken aan iedereen die in 2012 een beschikking heeft ontvangen waarin staat dat wij eind december 2012 de tegemoetkoming over 2011 uitbetalen.
Deze klant heeft de tegemoetkoming eind februari ontvangen. Samen met de klant hebben wij afgesproken dat de klacht hiermee is afgehandeld.
