My complaint:
In 2011 ontving ik van het CAK de uitekring in het kader van de WTCG. Eind vorig jaar had ik echter niets ontvangen (ook geen beschikking). Ik heb daarom in januari het zelf aangevraagd. Maar ik heb nog steeds geen beschikking en pas na het tweede telefoontje een ontvangstbevestiging.
Na een aantal telefoontjes met het CAK werd me duidelijk dat een evt. uitbetaling wel eind april kan worden. Dat is natuurlijk wel erg lang wachten, maar ja, wat doe je er aan…
Nu kreeg ik begin maart een brief dat ik in 2011 ook teveel eigen bijdrage Wmo heb betaald en bijna €100,- terug zou krijgen.
Na weer een telefoontje (ik moet zeggen dat ze echt heel vriendelijk aan de telefoon zijn) kreeg ik te horen dat dit bedrag eind maart zou worden uitbetaald.
Helaas… ik heb nog niets mogen ontvangen. Hoe aardig je ook te woord wordt gestaan, het klopt jammergenoeg niet wat ze je vertellen.
Nu ga ik ook voor de uitbetaling van het andere bedrag vrezen, zeker als je de andere klachten zo leest…
*Update: de teveel betaalde eigen bijdrage is vandaag (8/4) teruggestort. Toeval?*
Desired solution:
Ik zou blij zijn als in ieder geval de te veel betaalde eigen bijdrage z.s.m. wordt overgemaakt en nog blijer als dan ook eind van deze maand het WTCG-geld er is.
