My complaint:
Ik heb op 17 oktober via klantportaal mijn rekeningnummer gewijzigd, en op 8 november ontving ik belsissing wtcg en daar stond weer fout banknummer op
Desired solution:
goede banknummer gebruiken
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by CAK
Comment by poster of the complaint
13 years ago - ook een aangetekende brie gestuurd heeft het CAK niet in ontvangst genomen, nu weer een aangetekende brief gestuurd naar het postbus
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by CAK
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik ben helemaal niet door het CAK gebeld een pertinente leugen
Message from CAK
13 years ago - Wij hebben de klant nog een keer gesproken. Uit dit gesprek bleek dat de klant wel was teruggebeld, maar dat wij het juiste rekeningnummer nog niet hadden ontvangen. Wij hebben onze verontschuldigingen aangeboden voor deze vergissing. Ook hebben wij laten weten dat wij de aangetekende brief die is gestuurd naar onze postbus op 16 november 2012 hebben ontvangen.
CAK
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Een van onze medewerkers heeft de klant gebeld. In dit gesprek hebben wij uitgelegd dat wij het juiste rekeningnummer hebben ontvangen. Na het verwerken maken wij de tegemoetkoming over naar het juiste rekeningnummer. Hiermee is de klacht afgehandeld.
