My complaint:

nog steeds geen uitbetaling wtcg over 2011.Klanten service(call centrum) weet van toeten nog blazen ,en krijg je te horen:morgen staat het op uw rekening,of belt u morgen maar weer terug,dat doe ik dus al vanaf 2 jan.Ben het goed zat,,,en zal de consumenten bond ,en de ombuds man inschakelen.

Desired solution:

IK wil uitleg ,wat er aan de hand is (van storing is me niets verteld) en graag wat meer geschoold opgeleid personeel bij de klanten service,die kan vertellen wat er daadwerkelijk aan de hand is ....en GEEN smoesjes.Wil mijn geld onmiddellijk op mijn rekening hebben