My complaint:

SINDS JANUARI 2011 VERBLIJFT MIJN MOEDER IN EEN VERPLEEGHUIS.
HAAR EIGEN BIJDRAGE IS GEBASEERD OP HET VERZAMELINKOMEN VAN MIJN OUDERS.
NU HEEFT MIJN MOEDER ALLEEN AOW EN MIJN VADER AOW + PENSIOEN
NU HEBBEN ZE BIJ CAK 2X MIJN VADERS INKOMEN GENOMEN ( DUS VEEL TE VEEL ) EN DAAR DE EIGEN BIJDRAGE OP GEBASEERD.
IK HEB AL 6X EEN BEZWAARSCHRIFT GESCHREVEN , WAAR OF NIET OP GEREAGEERD WORDT OF ZE SNAPPEN ER HELEMAAL NIETS VAN.
INTUSSEN BLIJVEN ZE HET VEEL TE HOGE BEDRAG INCASSEREN.
WANNEER DRINGT DEZE FOUT TOT HUN DOOR EN KRIJGEN MIJN OUDERS HET MAANDELIJKS TEVEEL BETAALDE BEDRAG NU EENS TERUG.
IK WORD HIER ECHT WANHOPIG VAN !!!

Desired solution:

DAT ZE ALLES EENS GOED EN KUNDIG DOORNEMEN EN ZIEN DAT ER EEN GROTE FOUT IS BEGAAN EN ONMIDDELLIJK HET TEVEEL BETAALDE GELD TERUGSTORTEN EN EEN NIEUWE GOEDE MAANDELIJKSE BIJDRAGE GEVEN.