My complaint:

Op 26 februari heb ik mijn laatste klacht ingediend, omdat ze de termijn waarin ze een aanvraag moeten behandelen al ver waren overschreden. Ik ben toen terug gebeld en men heeft mij toen toegezegt dat ik in het begin van volgende week (dus deze week) een beschikking zou ontvangen. Nou de post is net geweest en nog steeds niks hoor, en in mijn ogen is donderdag al einde van de week. Ik ben het zo zat, dat er wel eens iets fout gaat ok maar dit is geen foutje meer. Ik heb nu via mijn advocaat een formulier ontvangen waarmee ik het CAK een dwangsom kan opleggen voor het overschrijden van de wettelijke termijn is eff kijken of dan misschien wat harder gaan lopen. Belachelijk dat ze het zo ver laten komen, ik heb nog nooit met zon onproffesionele houding te maken gehad

Desired solution:

Als je van te voren al weet dat je beloftes gaat maken waar je je niet aan gaat houden, hoef je me niet te bellen dat hebben jullie nu al vaak genoeg gedaan!