My complaint:

mijn zoon woont al jaren in een woonvorm voor gehandicapten elk jaar kreeg hij netjes op tijd zijn wtcg beschikking en zn geld terug
tot op vandaag nog geen bericht gehad heb gebeld en dan word er gezegt wacht af tot 15 december inloggen kan hij niet want hij heeft geen digi d en als hij alles moet uitprinten en opsturen om zo zijn wtcg te krijgen vind ik raar want hij heeft een zmv nummer en al zn gegevens zijn bekend bij hun z kunnen toch zo kijken dan lijkt mij
raar hoor zoveel moeitte moeten doen opdat hij zijn geld krijgt terwijl hun zo alles na kunnen kijken

Desired solution:

dat ze via zijn zmv nummer zn gegevns kijken en hem zn geld toe keren