Klacht ! Zorg met verblijf KLACHT.nl

My complaint:

Ik ben contactpersoon van mijn buurvrouw die in november 2011 tot eind januari 2012 in een verpleeghuis verbleef.Tot nu toe(18juni 2012) krijgt ze fakturen over de maanden dat ze gewoon thuis was.Er is nog geen enkele correcte factuur op mevr haar adres aangekomen er is zo vaak gebeld en gemaild hierover.Iedere keer wat anders.

Desired solution:

Juiste bedragen voor de juiste periode en heel belangrijk berekent over mevr haar inkomen van 2011/heden want mevr heeft een klein pensioen ze is nl in 2009 met pensioen gegaan.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that CAK posted

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Een medewerker heeft de klant gesproken. In dit gesprek hebben wij uitgelegd welke eigen bijdrage Zorg met Verblijf de klant moet betalen. Hierna hebben wij de klant een overzicht waarin wij de te betalen eigen bijdrage bevestigen. Hiermee is de klacht opgelost.

Heeft u ook vragen over onze facturen voor de eigen bijdrage Zorg met Verblijf? Kijk dan op onze website: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-1-3-de-factuur.html.

Complaint: Zorg met verblijf

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: