My complaint:

Op 8 april 2011 kregen wij ineens een aanmaning van Calatus B.V. inzake puzzelmagazine van Editie Enigma.
Deze aanmaning betrof een factuur van 4-3-2011 voor een bedrag van € 62,65, verhoogd met adm.kosten van €4,50, te betalen dus €67,15.

Ook wij hebben navraag gedaan (uiteraard ook even gegoogled)bij Calatus en ook wij ontvingen een mail met daarin een geluidsopname waarbij we twijfelen of dit wel een echte geluidsopname is of een gemonteerd bandje.

tot op heden zijn we nog bezig met hen om bewijsmateriaal boven tafel te krijgen want we hebben totaal niets ontvangen, geen brief, geen puzzelmagazine en ook geen mail.
Onze rechtbijstand doet niks ivm het lage bedrag, en de provider van de e-mail kan niets laten zien ivm de privacy.
Blijkbaar kan Calatus dit wel want zij geven aan als dit voor de rechter komt zij dit kunnen bewijzen, dat ze een mail hebben gestuurd.

Kortom, een situatie waar je als burger weinig tegenin kunt brengen of je moet wat extra geld hebben waarmee je een rechtszaak kunt beginnen.

Desired solution:

Calatus moet onmiddelijk stoppen met deze onzin en mensen de mogelijkheid bieden om per omgaande het abonnement te kunnen beëindigen. Daarnaast excuses aanbieden aan een ieder die hiermee getroffen wordt.