My complaint:

op 22-01-2012 hebben wij ons jaarabonnement per mail opgezegd. Als antwoord krijg ik: …geldt een opzegtermijn van 4 weken voorafgaande aan de einddatum van het abonnement. Uw volgende abonnementsperiode tot 01-03-2013 is al ingegaan.We hebben geantwoord: 22 januari is toch ruim 4 weken voor 1 maart 2012.Er komt geen antwoord, alleen aanmaningen etc. Het Blad van maart hebben we retour gestuurd.

Desired solution:

wij willen zo snel mogelijk van het abonnement af, desnoods een nog een maand of zo maar een jaar is een financiele strop.

de mening hierna met de ervaringen tot op heden en kan wijzigen afhankelijk van de oplossing