My complaint:

ik heb een klacht over de werkwijze van dit bedrijf
ik werd gebeld of ik een proef boekje wilde en dat er verder geen verplichting aan vast zit het boekje heb ik nooit gehad en wat schets mijn verbazing krijg ik deze week een herinnering in de bus van 68,30 euro want ik zou een abonemet hebben daarover heb ik gebeld en werd zeer onvriendelijk te woord gestaan door een telefoniste want het was mijn eigen schuld ik kan u vertellen dat ik al boos was van die rekening maar door uw medewerkster werd ik nog bozer want ik ga namelijk niet betalen voor iets waar ik niet om gevraagd heb en ik heb nergens voor getekend

Desired solution:

wat de oplossing is is vrij simpel want ik verscheur de rekening dat staat vast en ik verwacht dat jullie mij uit het bestand halen en mij niet meer lastig vallen want als bedrijven zo aan hun klanten moeten komen vindzeer ongepast en dat is dan heel zachtjes uitgedrukt ik hoop dat ik duidelijk ben geweest en ik wil nog een mailtje van jullie ontvangen dat het in orde is en daarna wil ik nooit meer iets van jullie horen

met vriendelijk groet mevrouw koenders